2021年伊始,多地再次出现疫情,防控形势严峻。

      中宏保险秉承“心系客户”价值观,特别推出多项应急举措,在推出理赔绿色通道、ICU康复关爱支持等服务的同时,更取消多达5项理赔限制,为客户提供更加坚实的保障。服务升级,关爱相伴,中宏保险用心守护每一个家庭,针对确诊感染新型冠状病毒肺炎的出险客户,我公司将采取以下服务举措:

      1.24小时受理:客户可随时在中宏保险官方微信自助提交理赔申请,或者通过中宏保险客户服务热线95383报案。

      2.专项理赔绿色快速通道:客户的相关理赔需求,仅需通过微信自助服务提交相关病史资料和发票,给予优先核定。

      3.免除等待期:如果客户所购买的健康保险产品原来规定有等待期,则因新冠疾病引起的治疗一律免除等待期。

      4.取消就诊医院等级限制:需紧急救治的客户,不再限制其就诊医院,只要入住当地政府机构指定医院进行治疗的,皆可办理理赔。

      5.取消住院方式限制:以治疗需要为先,对于在门诊观察室、留观室进行隔离治疗的客户,也按等同于住院的方式进行认定。

      6.取消药品及诊疗项目限制:将国家卫生健康委《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》覆盖的药品和医疗服务项目,全部临时纳入医保支付范围,即理赔范围。

      7.取消免赔额:如果所购买的健康保险产品原来规定有免赔额,则针对新冠疾病引起的治疗一律取消免赔额。

      8.ICU康复关爱支持服务:持有指定产品保单的被保险人在2021年1月1日(含)至2021年12月31日(含)期间,不幸确诊感染40种国家法定传染病(含新型冠状病毒肺炎),并入住ICU (重症加强护理病房)接受治疗的,可获得院后康复MDT服务或ICU康复特别支持金(最高10万元)。

      疫情突袭，让人措手不及，疫情反复，我们从未掉以轻心，携手抗疫，中宏保险为您构筑坚强后盾！