为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识及金融素养，增强消费者的风险防范意识，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，燕赵财险石家庄中支积极响应，开展消费者权益保护宣传活动。

      1.制作并在职场醒目位置张贴“金融消保在身边，保障权益防风险”3.15专题海报。设置宣传栏，张贴防范非法集资、防范金融诈骗海报，发放宣传彩页，增强保险消费者风险识别和自我保护能力。

      2.组织公司全员学习合规经营警示案例。通过学习案例中的经验教训，识别和规避可能存在的风险点，避免在业务操作中侵犯消费者的权益，确保各项业务活动合规合法，从源头上保障消费者的权益。

      3.我司通过各种形式开展职场日常宣传，认真做好客户的服务。对职场环境设施合理布局，做到服务标识规范醒目，规范员工举止仪表，接待客户专业周到，诚信服务。业务流程明确，投诉渠道保证顺畅，切实体现以“消费者为中心”的服务理念，并深入到日常工作当中。

      4.我司为做好“3.15”客服理赔工作，设立理赔应急小组，严格保证服务时效，妥善处理理赔投诉，加强未决案件管理，落实现场勘察时效，严格责任追究制度。

      5.我司积极参与国家金融监督管理总局河北监管局组织的“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的集中宣传活动，准备小礼品，参与消保宣传工作。此次消保宣传服务超百名群众，增强了保险消费者风险识别和自我保护能力，为营造和谐健康的金融消费环境贡献了燕赵力量。