中华财险石家庄中支积极应对暴雨灾害
8月22日,石家庄市遭遇暴雨“突袭”,市区多处路面积水严重,多处路段断交,严重影响了民众早高峰出行。暴雨导致石家庄市大量机动车发生水淹事故,人民群众财产遭受严重损失。22日当天,中华财险石家庄中支共收到水淹车报案高达230笔。
为确保极端天气案件处理时效及服务质量,中华财险石家庄中支高度重视,迅速启动灾害应急预案,最大程度减少水淹车主经济损失。一方面,立即协调合作单位,开展紧急救援,齐心协力应对灾害,受灾严重区域增派理赔人员,结合实际全力做好救援、理赔服务;另一方面,增加话务接待人员,做好客户情绪安抚,指导客户对水淹车进行紧急处理。
中华财险石家庄中支始终以为客户排忧解难、提供优质保险服务为已任,并将进一步优化服务流程,持续为客户提供更加专业高效的保险服务,以专业创造价值,以高效温暖人心。
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