“感谢你们对我们老两口的关爱，为你们点赞，特别是张国飞小同志”，6月21日，中华财险石家庄中支接到一位老人的感谢电话，对公司查勘员张国飞提出了表扬。

      今年3月11日，中华财险95585客服专线接到叶女士报案称其居住的房屋发生管道破裂漏水情况，造成了房屋吊顶及相关电器受损。石家庄中支查勘员张国飞接到案件分配后了解到该房屋为叶女士及其爱人独居，且两人均为80多岁的老人，向公司报备相关情况后第一时间赶往受损房屋，同时电话安抚老人的焦急情绪。到达现场后立即帮助老人找到漏水位置做了简要处理，并协助老人联系了维修师傅，在当天下午完成了房屋维修。公司为老人简化了理赔手续，赔款在第二天一早便支付到位。

      案件处理完成后，查勘员张国飞始终牵挂着两位高龄独居老人，经常电话询问生活情况和房屋情况。6月，天气逐渐变热，张国飞代表公司为老人送去了牛奶、水果等慰问品，询问了老人的生活情况，同时查看了屋内水管和燃气的安全情况，两位老人对中华财险的服务赞不绝口，谈话间对张国飞熟悉得更像是朋友。

      近年来，独居老人居住在老旧小区且因房屋老化发生的案件屡见不鲜，独居老人也成为了备受关注的社会问题，中华财险也将继续给予保险服务之外的关爱，展现国企社会担当。