客户至上 服务升级

　　为不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，华夏保险河北分公司在全省11个地市联动开展 “3.15”消费者权益保护宣传活动。

　　通过金融教育宣传，不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识，让金融消费者知晓没有高回报、低风险的金融产品，高收益意味着高风险，注意防范“保本高收益”等名义的金融诈骗。帮助金融消费者了解各类金融产品或服务的业务模式、办理渠道、重要内容、功能作用、相关风险等，提醒消费者在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，用广大消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识和正确观念。此外，华夏保险河北分公司还利用微信公众号、网点电子屏幕、视频号等网络载体，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，培育良好金融消费生态环境。

      华夏保险河北分公司始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，高度重视消费者权益保护工作，成立消费者权益保护委员会，明确职责、议事决策原则和流程，确保各项工作有效开展。公司客服热线95300，7*24小时无间断服务，确保及时聆听客户需求，传递保险的承诺和温暖。